摘要: 現(xiàn)場模擬題在公務員面試中考察頻繁,這類題目經(jīng)常被同學們視同“香菜”——愛的超愛,恨的超恨。對于現(xiàn)場模擬題,只要我們掌握應對技巧,就會發(fā)現(xiàn)這“香菜”是真香。尚優(yōu)公考給各位考生進行講解:一、理解溝通對象要 ...
現(xiàn)場模擬題在公務員面試中考察頻繁,這類題目經(jīng)常被同學們視同“香菜”——愛的超愛,恨的超恨。對于現(xiàn)場模擬題,只要我們掌握應對技巧,就會發(fā)現(xiàn)這“香菜”是真香。尚優(yōu)公考給各位考生進行講解: 一、理解溝通對象要適度作答現(xiàn)場模擬題時,很多同學都懂得要先理解溝通對象,但在實際操作中,理解溝通對象切記把握好度。 1.“比慘”不可取。不要總是用“我做得還不如你好”、“我剛來時比你差遠了”等來寬慰對方,我們應該認真地去思考對方的行為,真正理解對方的想法或者找到對方的優(yōu)點。 2.感同身受勿掉坑。切勿認同對方的錯誤價值觀,不能為了“理解”而“理解”。諸如“被領導批評想離職”“基層工作沒前景”“得過且過混日子”等想法一定不要感同身受,要理解的是對方的心境,而非是要肯定對方的價值觀。 二、立足對方利益才有效在勸說過程中很多同學想問題很簡單,認為只要把題干中的問題羅列出來并一一解決就可以了。殊不知先說什么、后說什么,往往能夠決定溝通效果。 1.“先禮后兵”。在勸說中我們經(jīng)常強調要有親切感,但一些同學總是把自己放在一個很高的位置。例如在解決違建、流動攤販、占道經(jīng)驗等問題時,喜歡先講規(guī)章制度,再補充其他理由,但其實一談到制度,距離就拉開了。所以,不妨先講講情,再講講法。 2.少點“道德綁架”。一些考生喜歡把溝通對象塑造成“圣母”形象,凡事先讓對方從大局考慮,這種“道德綁架”是無法讓對方信服的。其實,不妨站在對方利益上分析分析,再考慮顧全大局。 三、語氣真誠親切最重要現(xiàn)場模擬題還有一個難點就是語氣,想讓模擬親切自然需要注意兩個細節(jié): 1.少自說自話,多互動交流。模擬的本質就是一次交流,但有些考生全程瘋狂“輸出”,讓人喘不過氣來。想讓模擬自然不妨多些互動,模擬時每個過渡部分叫一叫對方,甚至面對和一群人溝通的情景時可以假設對方是“王大媽”“李大爺”“張大嫂”等。 2.關注稱呼細節(jié),F(xiàn)場模擬時少用“你”“你們”,多用“咱們”“大家”“鄉(xiāng)親們”,距離近了,自然就身臨其境了。 |
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